Shipping & Delivery | Arpanet | Premium IT Retailer Bangladesh

ডেলিভারি সময়সীমা ও প্রসেসিং

অর্ডার প্রসেসিং

প্রোডাক্ট স্টকে থাকলে এবং অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর সাধারণত ৪৮ থেকে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অর্ডারটি প্রসেস করা হয়। সাপ্তাহিক ছুটি ও সরকারি ছুটির দিনে অর্ডার প্রসেসিং বন্ধ থাকে।

যশোর শহরের ভেতরে

আমাদের মূল কেন্দ্র যশোরে অবস্থিত হওয়ায়, যশোর শহরের ভেতরের অর্ডারগুলো খুব দ্রুততম সময়ের মধ্যে (সাধারণত ১-২ কার্যদিবসে) ডেলিভারি করা হয়।

যশোরের বাইরে (সারা দেশ)

যশোরের বাইরের যেকোনো স্থানে ডেলিভারির ক্ষেত্রে অর্ডার কনফার্ম হওয়ার ৩-৫ কার্যদিবসের মধ্যে ক্রেতা পণ্য হাতে পাবেন (কুরিয়ারের ওপর নির্ভরশীল)।

ডেলিভারি চার্জ ও পেমেন্ট

চার্জ নির্ধারণ

ডেলিভারি চার্জ প্রোডাক্টের ধরন, ওজন ও স্থানের ওপর নির্ভর করে পরিবর্তনযোগ্য। 'ফ্রি ডেলিভারি' অফার সকল পণ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়। কুরিয়ারের কন্ডিশনাল (Conditional) পেমেন্টের চার্জ কাস্টমারকে বহন করতে হবে।

অগ্রিম পেমেন্ট

যশোরের বাইরের অনলাইন অর্ডারের ক্ষেত্রে কুরিয়ার সার্ভিসে প্রোডাক্ট বুকিং করার জন্য আংশিক অথবা সম্পূর্ণ মূল্য অগ্রিম প্রদান করা বাধ্যতামূলক।

প্যাকেজ গ্রহণ, আনবক্সিং এবং কুরিয়ার পলিসি

প্রোডাক্ট চেকিং ও আনবক্সিং ভিডিও

হোম ডেলিভারির ক্ষেত্রে ডেলিভারি ম্যানের সামনে প্রোডাক্ট চালিয়ে বা ব্যবহার করে দেখার সুযোগ নেই। তবে প্যাকেজ খোলার সময় অবশ্যই একটি ক্লিয়ার আনবক্সিং ভিডিও ধারণ করতে হবে। কোনো ত্রুটিপূর্ণ পণ্য পেলে ভিডিওটি প্রমাণ হিসেবে কাজ করবে এবং সাথে সাথে আমাদের অবগত করতে হবে।

কুরিয়ার পার্টনার এবং দায়িত্ব

আমাদের ডেলিভারি পার্টনারগণ (যেমন: RedX, Pathao, eCourier, Steadfast) তাদের নিজ নিজ শর্তাবলি সংরক্ষণ করেন। কুরিয়ারে বুকিংয়ের পর কাস্টমার চাইলে Arpanet থেকে ট্র্যাকিং বা বুকিং নম্বর সংগ্রহ করতে পারবেন।

পরিবহনকালীন দায়ভার

কুরিয়ারে পাঠানো পণ্য ক্ষেত্রবিশেষে কাস্টমারকে সরাসরি তার নিকটস্থ কুরিয়ার ব্রাঞ্চ থেকে সংগ্রহ করতে হতে পারে। কুরিয়ার সার্ভিসে পরিবহনকালীন পণ্যের কোনো রূপ ক্ষয়ক্ষতি হলে Arpanet তার দায়ভার বহন করবে না। প্যাকেজটি বুঝে নেওয়ার আগে এর বাহ্যিক অবস্থা বা সিকিউরিটি টেপ টেম্পারড আছে কিনা তা যাচাই করে নিন।